При возникновении любых вопросов касательно работы можете связаться со мной через социальную сеть вконтакте (он-лайн каждый день). Также возможно скрытие работы из общего каталога на 3-6 месяцев за дополнительную плату

Содержание пояснительной записки

Введение	5
1. Аналитическая часть	7
1.1 Исследование структуры подразделений закрытого акционерного общества.	7
1.2 Анализ состояния автоматизации процессов управления в отделе розница ЗАО «Связной логистика»	13
1.3 Обоснование необходимости совершенствования и развития отдела работы с клиентами в ЗАО «Связной Логистика»	16
1.4 Описание оборудования «Терминал самообслуживания»	18
1.5 Анализ бизнес-процессов после проведения автоматизации (TO-BE)	22
1.6 Выводы по главе	24
2. Проектное решение по совершенствованию информационной системы  ЗАО «Связной логистика»	25
2.1 Требования к модулю отдела работы с клиентами ЗАО «Связной Логистика»	25
2.2 Обоснование применения СУБД	28
2.3 Разработка физической модели базы данных.	33
2.4 Обоснование выбора среды программирования.	36
2.4.1. Среда программирования Delphi	36
2.4.2. Язык программирования С++	36
2.4.3. Технология Java	37
2.4.4. Определение предпочтительной альтернативы	38
2.5 Программный модуль АИС “Терминал самообслуживания”	41
2.5.1 Технология программирования в Delphi	41
2.4.2 Доступ к данным	44
2.4.1 Структура модуля	46
2.4.2 Интерфейс клиента	52
2.4.3 Интерфейс менеджера	57
2.6 Выводы по главе	61
3. Экономическая эффективность проектного решения	62
3.1 Показатели эффективности проекта	62
3.2 Модель оценки эффективности проекта	65
3.3 Методика оценки эффективности проекта	67
3.4 Расчет количественных показателей	68
3.5 Выводы по главе	71
Заключение	73
Список использованных источников	75
Глоссарий ключевых слов	76