В условиях рыночной экономики всегда присутствует конкуренция между предприятиями, фирмами и компаниями, независимо от сферы их деятельности. Для того, чтобы выходить победителем в конкурентной борьбе необходимо всегда, что называется, "знать врага в лицо". Именно для этих целей и организуется в компаниях процесс анализа и изучения конкуренции.

В курсовой работе необходимо рассмотреть текущую организацию процесса анализа и изучения конкуренции, выявить недостатки, предложить пути их устранения. Для демонстрации предполагаемых изменений необходимо построить модель бизнес-процесса в текущей его организации (КАК ЕСТЬ) и после внедрения всех нужных мероприятий (КАК ДОЛЖНО БЫТЬ).

План курсовой работы

Введение
1. Изучение текущей организации бизнес-процесса
 "Анализ и изучение конкуренции"
1.1. Описание предметной области. Постановка задачи.
1.2. Выбор средства для моделирования бизнес-процессов.
1.3. Моделирование бизнес-процессов «как есть».
2. Разработка улучшения бизнес-процесса "Анализ и изучение конкуренции"
2.1. Предлагаемые мероприятия по улучшению бизнес-процессов
2.2. Моделирование бизнес-процессов «как должно быть».
Заключение
Список использованной литературы