Секрет успеха большинства компаний на рынке заключается не только во внедрении новых продуктов в свою продуктовую линейку, но и в постоянном совершенствовании уже существующих. Для того, чтобы корректно совершенствовать свои товары и услуги, а не делать их хуже, необходима правильная организация этого процесса: от изучения возможных путей совершенствования и их анализа до непосредственного внедрения выбранных улучшений и анализа полученного эффекта.

В курсовой работе необходимо рассмотреть текущую организацию процесса совершенствования существующих продуктов в некоторой компании, выявить недостатки, предложить пути их устранения. Для демонстрации предполагаемых изменений необходимо построить модель бизнес-процесса в текущей его организации (КАК ЕСТЬ) и после внедрения всех нужных мероприятий (КАК ДОЛЖНО БЫТЬ).

План курсовой работы

Введение
1. Изучение текущей организации бизнес-процесса
 "Совершенствование существующих продуктов"
1.1. Описание предметной области. Постановка задачи.
1.2. Выбор средства для моделирования бизнес-процессов.
1.3. Моделирование бизнес-процессов «как есть».
2. Разработка улучшения бизнес-процесса "Совершенствование существующих продуктов"
2.1. Предлагаемые мероприятия по улучшению бизнес-процессов
2.2. Моделирование бизнес-процессов «как должно быть».
Заключение
Список использованной литературы